Gizlilik Politikası

ZENOVITA TR GİZLİLİK POLİTİKASI

Zenovita TR olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Mağazamızdan alışveriş yaptığınızda veya bültenimize kayıt olduğunuzda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

  • Kimlik Bilgileri: Adınız ve soyadınız.

  • İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız ve teslimat/fatura adresiniz.

  • Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileriniz (Bu bilgiler doğrudan güvenli ödeme geçitleri – iyzico, Stripe vb. – tarafından işlenir; sunucularımızda asla saklanmaz).

  • Cihaz Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve sitemizdeki gezinme alışkanlıklarınız (Çerezler aracılığıyla).

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Topladığımız veriler yalnızca şu amaçlarla kullanılır:

  • Siparişlerinizi işleme koymak ve ürünlerinizi kapınıza ulaştırmak.

  • Ödeme işlemlerini güvenli bir şekilde gerçekleştirmek.

  • Müşteri desteği sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak.

  • İzniniz dahilinde kampanya, indirim ve yeni ürün haberlerini paylaşmak.

  • Web sitemizin kullanıcı deneyimini iyileştirmek.

3. Bilgi Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

Kişisel verileriniz asla üçüncü şahıslara satılmaz. Bilgileriniz, yalnızca hizmetin ifası için gerekli olan iş ortaklarımızla paylaşılır:

  • Kargo Firmaları: Ürünün teslimatı için.

  • Ödeme Kuruluşları: İşlemin güvenliği için.

  • Yasal Zorunluluklar: Yetkili kamu kurumlarından gelen yasal talepler doğrultusunda.

4. Veri Güvenliği

Zenovita TR, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya hırsızlığa karşı korunması için endüstri standardı olan SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisini kullanmaktadır. Bilgileriniz güvenli sunucularda muhafaza edilir.

5. Çerezler (Cookies)

Size daha iyi bir hizmet sunabilmek için çerezleri kullanıyoruz. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza bırakılan küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilirsiniz, ancak bu durum sitemizin bazı özelliklerinin çalışmasını engelleyebilir.

6. Haklarınız

Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçerek;

  • Hakkınızda hangi bilgileri tuttuğumuzu öğrenebilir,

  • Yanlış bilgilerin düzeltilmesini talep edebilir,

  • Verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz.

7. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için bize ulaşın: